Методичка: Виртуальная справочная служба

Уважаемые гости, заглянувшие в "Методику"!

Для Вас работает виртуальная справка, выполняющая библиографические, тематические и фактографические запросы по всем отраслям знаний для удаленных пользователей.

Принципы работы виртуальной справки:

общедоступность и бесплатность;
оперативность выполнения запросов;
обязательность выполнения принятых к работе запросов и предоставление ответов даже в случае отсутствия требуемой информации;
конфиденциальность информации о пользователях.

Сроки выполнения запросов:

Запросы принимаются в течение всей рабочей недели и выполняются в порядке их получения.

В выходные и праздничные дни служба запросы не принимает.

Запросы, влекущие за собой сложный библиографический поиск, выполняются в течение 3-х рабочих дней.

Выполняются следующие виды справок:

тематические - подбор литературы на определенную тему, не требующую сложного библиографического поиска и больших затрат времени;
уточняющие - уточнение, разыскание недостающих элементов библиографического описания издания или исправление ошибочных данных, указанных пользователем;
адресные - проверка наличия нужного издания в МУ "ЦБС г. Белово";
фактографические - разыскание сведений о каком-либо явлении, событии, явлении, лице, организации, предмете и проч.; расшифровка аббревиатуры или уточнение толкования термина, если это не требует сложного библиографического поиска и больших временных затрат.